Política de Privacidad App Lider

Última actualización: 12 de noviembre de 2025

Multeo S.R.L., con domicilio legal en Calle 301 N.º 711, Avellaneda, Provincia de Santa Fe, Argentina, CUIT 30-71542171-9 (en adelante, “Multeo” o “la Empresa”), informa a los usuarios de la aplicación móvil Multeo (en adelante, “la Aplicación”) sobre su política de privacidad y tratamiento de datos personales conforme a lo establecido por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.

1. Responsable del Tratamiento

Multeo S.R.L. es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionen al utilizar la Aplicación. Para consultas específicas sobre privacidad, puede contactarse a: privacidad@multeo.net

2. Datos que se Recaban

Los datos personales que se recolectan pueden incluir:

Nombre y apellido
Documento de identidad
Correo electrónico
Cargo o rol dentro del municipio
Localización geográfica (si corresponde al uso de funciones de supervisión)
Identificadores técnicos del dispositivo (modelo, IP, sistema operativo)
Datos operativos relacionados al uso de la App

Estos datos son suministrados de forma voluntaria al registrarse, acceder o utilizar la Aplicación.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados con los siguientes fines:

Permitir y gestionar el acceso y uso de la Aplicación
Verificar identidad y credenciales del usuario autorizado por el municipio
Garantizar la trazabilidad de las operaciones realizadas dentro del sistema
Prevenir usos indebidos y garantizar la integridad de la información
Mejorar la calidad del servicio y experiencia de usuario
Enviar comunicaciones técnicas o de soporte sobre el funcionamiento de la App
Enviar comunicaciones institucionales o comerciales, solo si el usuario da su consentimiento expreso

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

El consentimiento informado, libre y expreso del usuario
La relación contractual entre Multeo y la entidad pública (municipio) que habilita el uso de la Aplicación
La obligación legal de garantizar trazabilidad y control en actos administrativos

5. Conservación de los Datos

Los datos serán almacenados durante el tiempo que el usuario mantenga su acceso activo en la Aplicación y por el tiempo adicional necesario para cumplir con obligaciones legales, contractuales o de auditoría. En principio, se establece un plazo de conservación mínimo de cinco (5) años, salvo requerimiento diferente de la autoridad competente.

6. Cesión y Transferencia de Datos

Multeo no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros, salvo:

Cuando exista una obligación legal o judicial
A proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos, exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento del sistema

En caso de que los datos se almacenen en servidores ubicados fuera de Argentina, Multeo garantizará el cumplimiento de estándares adecuados de protección mediante cláusulas contractuales o políticas de privacidad equivalentes.

7. Medidas de Seguridad

Multeo aplica medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de los datos personales:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo (HTTPS, backups)
Control de accesos por usuario y rol
Registro de actividad dentro de la App
Monitoreo y mantenimiento regular de la infraestructura

8. Derechos de los Usuarios

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición, enviando un correo a privacidad@multeo.net.

En caso de no obtener respuesta satisfactoria, podrá presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, a través del sitio web www.argentina.gob.ar/aaip

9. Comunicaciones Institucionales o Comerciales

Solo se enviarán mensajes institucionales o promocionales si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso. Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@multeo.net.

10. Modificaciones

Multeo se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a futuras novedades normativas o mejoras tecnológicas. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web www.multeo.net y notificadas dentro de la Aplicación si corresponde.